「女性ライダーの伝道師」のお話。

2013年11月20日 カテゴリ:モトハウスさまとの歩み

こんにちは、お久しぶりのソーシャルマーケティング1年生です。ミズノです。

前回、写真撮影をさせていただき、(報告はしておりませんでしたが)ホームページの写真を入れ替えたところで、一段落ついておりました。

春頃から、ブログのスマホ対応→Facebook広告→写真撮影&写真入れ替え、ときまして、なんともう季節は冬!

次の展開はどうしましょうか??ということで、おかんRiderさんとうち合わせさせていただきました。

 おかんRiderの方向性

このプロジェクトに関わらせていただいて、1年半ほど、おかんRiderさんの方向性(と言いますか、使命?というか、生きがい?)のようなものが少しずつわかってきたように思います。

ご本人からしたら、・・どうなのでしょう。バイクに乗り始めて25年、バイク屋の女将になって10年・・ご本人の言葉からも「最近、その思いが強くなってきた。」ということをおっしゃっていました。

 女性ライダーの伝道師

「伝道師」なんていうと、ちょっと大袈裟ですね(汗)本人のイメージとも少し違いますが、他にいい言葉が見つからないので・・。

***

おかんRiderは、「女性ライダーの伝道師」である。

女性・ママさん・女の子たちにバイクの楽しさを伝える人。 女性に格好良くバイクに乗ってもらいたい!

難しいことはわからないかもしれないけれど、25年間バイクに乗ってきた。伝えられることはあると思う。

おかんRiderは小柄な女性ライダーである。

小柄な女性でもバイクに乗れるんだよって、勇気づけることができる!

***

※女性ライダーさんへの想いは、こちらに、丁寧に手描きでしたためられております。

次なる企画

そんな想いにプラスして、こんなエピソードがありました。

「ブロガーさんからの素朴な質問がコメントにあって、うれしかった!」

ブーログではおなじみ、無有のかあちゃんとのやりとりですね。

***

おかんRiderがバイクに乗ることに対して、ある意味哲学的と言えるような、ある意味子供がするような素朴な質問をもらった。 例えば、冬は寒くないの?海外にバイク持っていくの?それが、純粋にうれしかった。

***

そんなことから、

『いまさら聞けない!バイクにまつわるetc. Q&A!』

というようなことをすることになりました。詳細は未定ですが・・。

おかんRiderのキャッチコピー

以上のことから、モトハウス248(というか、おかんRiderさん)の売り文句はこのようになります。

女性のためのバイク相談所

岡崎・豊田(西三河)でバイクに興味のある(小柄な)女性ライダーは、モトハウス248の名物女将を訪ねるといいですよ〜!

▼以下、少し前の写真ですが・・・ 

  


by 元ルーコみずの* at 15:02 コメントをする・見る(0)

写真&動画の撮影におうかがいしました〜

2013年10月01日 カテゴリ:モトハウスさまとの歩み

こんにちは、この「ソーシャルマーケティング」という言葉が伝わりづらいのと、もう1年生じゃないしなあ、名前の変え時かなあ。と、若干小悩みルミ子なミズノです。。

さて、先日、モトハウスさんで撮影させていただきました

よく晴れた日を狙って

モトハウスさんのホームページは、お店の人柄(?)を出すためスタッフさんがいたるところに登場します。そんな中、アルバイトの学生さんが卒業されたということで、写真の入れ替えをすることになりました。

9月の終わりのよく晴れた日を狙って、お伺いしました!

お写真ご紹介〜

バイクを新調されたというシゲさん。

ナカシマさんには整備風景にご協力いただきました。 

ここに来ると、バイクにどんどん惹かれてしまいます。。いいなあ。

オカザえもんグッズ!

カブ、かわいい。

全員そろってパシャリ☆

これらの写真から選りすぐって、ホームページに掲載する予定です。

動画も撮りました〜

そして、問題はコチラの写真。なにやら、みなさん、手に物騒なものをもっています・・。ゴクリ…

・・・と、実は、動画撮影の小道具でした〜

わたくしの思いつきで、「動画で自己紹介してみるってのはどうですか?」「いいね〜」とふたつ返事で決定。それで、おもしろかったのが、おかんさんのコダワリでリハなしのぶっつけ本番でした。

おかんさんの性格を見ているとわかる気がします。練習なし、素の自分で挑んだ方が気持ちが伝わる、ということだと思います。(その後、娘さんに突っ込まれたそうですが^^;)

と、さて、その動画、もう見ていただける状態になっていますので、ぜひご覧ください。素です。手作り感満載です。お店やスタッフさんの人柄、伝わりませんか?

  


by 元ルーコみずの* at 17:51 コメントをする・見る(2)

フェイスブック広告の実力はいかほどか?

2013年08月30日 カテゴリ:モトハウスさまとの歩み

こんにちは、ソーシャルマーケティング1年生です。前回フェイスブック広告を配信したよ、とお伝えしましたが、さて効果の程は?ということでちょこっとご報告です。

どんな内容で広告を配信したかは、前回書きましたので、そちらをご覧ください。

じわりじわりの・・・

Facebook広告を開始を開始したのは、8/21(水)の夜中からです。その時は、281いいね!

途中見ていましたが、じわりじわりといいね!されており、現在(8/30の夕方)297いいね!です。

9日間でプラス16いいね!ということは、1日にすると2いいね!弱というくらいでしょうか。

広告出すだけじゃダメ!

すべてが、広告の効果とは限りませんが、やはりやれば成果がでるんだな〜というのが、実感としてあります。

ちなみに、今回はお試しということで、予算も少なめでとっています。Facebook広告なかなかやります。

と、ここで忘れちゃいけないのが、モトハウスのおかんRiderさんが(最近はおとんさんも登場するらしい!?)、毎日更新しているからこその成果ですね。

広告が表示されても、内容がよくなかったらいいね!されませんから。

ということで、フェイスブック広告効果あり!興味がある方はチャレンジしてみてはいかがでしょうか?

  


by 元ルーコみずの* at 18:29 コメントをする・見る(0)

Facebook広告はターゲット設定がすごい!モトハウス248、Facebook広告開始しました。

2013年08月23日 カテゴリ:モトハウスさまとの歩み

こんにちは、ソーシャルマーケティング1年生です。今回はFacebook広告を配信してみたよ〜というお話です。

以前お伝えしていました、Facebook広告の進展がありました!実は、すでに、モトハウス248のFacebook広告が配信されています!自分のFacebookには表示されないのがもどかしいところ。。

順を追ってご紹介していきます。

 広告内容を、あーでもないこーでもない

どんな広告を発信するかは、3つの要素で決まります。

  • 見出し(25文字以内)
  • テキスト(90文字以内)
  • 画像

この3つの組み合わせ、真剣に考えていくと結構奥が深いです。どんな見せ方をすれば興味を持ってもらえるか?ここで大事になるのがターゲットです。後で出てきますが、Facebook広告ではターゲットを細かく設定できます。そこで、そのターゲットに響く広告内容を考えるという訳です。

おかんRiderさんと電話で打ち合わせして、今回は、幅広く、愛知県内在住の老若男女ライダーということになりました。

そして、あーでもないこーでもないと相談した結果できあがったのが、コチラ!

キランキランキラン

キランキランキラン

モトハウスさんらしさ、というかおかんさんらしさ全開ですね(^^) なぜかハートマーク→♥やビックリふたつ→!!が使えないということも判明。

 ターゲットの絞り込みが、すごく細かくできる。

すでに出ましたが、ターゲットは「愛知県内在住の老若男女ライダー」です。Facebookでの設定はこのようになりました。

  • 場所:愛知県内
  • 年齢:18〜60歳
  • 性別:男女
  • キーワード:バイク・オートバイ・ツーリング(オートバイ)

これで、「対象となる人が6,800人です」と表示されていました。

今回はやりませんでしたが、ターゲット設定の細かさがすごい!少し紹介しますと・・・

  • 家族構成 → 新婚
  • 家族構成 → 子どもがいる
  • イベント → 誕生日が1週間以内
  • 携帯利用者 → 新規スマートフォン利用者
  • 旅行 → 現在旅行中

そんな細かいところまで?とつっこみたくなるくらいの細かさ。どうやって判別しているのかわからないものもありますが、商売をしている人にとってはこれ以上ないくらいのおもてなしだと思います。

 成果の程は・・・?

掲載は、2日前からはじまっていて、1ヶ月ちょいで設定した予算を使うようにしました。今のところの成果は・・

281いいね→284いいね

ということで、これがFacebook広告の効果かはわかりませんが、解析機能もあるということなので、またご紹介できればと思います。

 参考リンク

広告内容はかなり重要と言えそうです。これをやることが決まってから、Facebookをやるときにも気にしながらみていました。が、探してみるとこんな便利なサイトが。Facebook広告の例が、めちゃめちゃたくさん掲載されています。

あ、あと、今回はやりませんでしたが、ABテスト(2パターンやってみて比べてみる)というのはとても大事なことです、と補足して。

  


by 元ルーコみずの* at 18:59 コメントをする・見る(2)

自動投稿のテストです。

2013年08月19日 カテゴリ:

こんにちは、
ブーログにブログを投稿すると、
FacebookやTwitterに自動的に投稿される機能の
テストをしています。

うまくいくかな?

  

by 元ルーコみずの* at 11:42 コメントをする・見る(0)

バイク屋さんのFacebook活用法「納車のお客さん+スケッチブック」

2013年08月12日 カテゴリ:SNSお役立ちネタ

こんにちは、ミズノです!今日はちょっとした小ネタをお届けします。

モトハウスさんのFacebookページの投稿を見ていて、いいな〜と思うものがあったので、そのご紹介です。

それがこちら!!

 

(クリックで実際の画面へ!)

やり方 

納車のお客さんに、1.スケッチブックに一言メッセージを書いてもらう。2.スケッチブックを持ってもらいハイ、チーズ。3.それをFacebookにアップする。

といった流れですね。

スケッチブックのメッセージ内容に個性が出てます。表情も、満面の笑み〜無表情まで、何とも言えない哀愁を感じるものもあったり(笑)

また、わかりやすいように月ごとにひとつのアルバムとしてまとめられています。

 ミズノ的ベスト3 

個人的に気になったものをランキング形式でご紹介

第3位!! 

好青年!いろんな思いメッセージを感じます。

第2位!! 

メッセージと合わせて、はにかんだ笑顔がなんともよいですね。

第1位!! 

そのままバイクのキャッチコピーになりそうな、爽やかな風を感じました。

まとめ

こんなFacebookの使い方いかがでしょうか?

お店の業種や個性によって、いろんな使い方がありますよね。Facebookページ運用の参考にしていただければ幸いです。

他にも、よいFacebookページの活用法がありましたら、ぜひ教えてくださいm(._.)m

  


by 元ルーコみずの* at 11:40 コメントをする・見る(0)

街のバイク屋さんが「Facebook広告」で成果を出すには? について調べました。

2013年08月05日 カテゴリ:SNSお役立ちネタ

こんにちは、ミズノです!今日はソーシャルな話題を取り上げます!

先日の打ち合わせで、お伝えしたとおり、ボタンがあれば何でも押したがりのおかんさん(笑)、「Facebook広告」 に興味アリとのことで、調べてみました。せっかくですので、みなさんにもお伝えしたいと思います。

Facebook広告とは?

文字通り、お金を払ってFacebook上に広告を出せるというものですが、調べていくと、種類がいろいろあり、特徴もそれぞれ違うようです。

 3種類の広告

  • 1.Facebook広告
  • 2.Facebookスポンサー記事
  • 3.ページ投稿の広告

どれを選ぶかにより、

  • 何を宣伝するか(FBページ・投稿・ホームページ)
  • 表示方法や表示される人
  • 費用

などが、変わってくるようです。

下記サイトに、うまくまとめられていました。

Facebook広告の種類・出稿方法・ポイントまとめ!! | インバウンドマーケティング/Facebookアプリ Hivelocity ハイベロシティ

 

人づてに聞いた、ありがたい話

うちのスタッフが、あるセミナーで聞いたところによると、今Facebook広告をやるのはメリットが大きい!のだそうです。その理由をいくつか挙げると、

  • いいねが資産として貯まっていく。(リスティングなどは貯まらない)
  • 今は費用が安い(らしい)。みんなが使い出すと高くなる。
  • 表示させるターゲットを細かく設定できる。

といったことがあるようです。さらに言うと、目にみえて成果があがるのでテンションがあがる、のだそう。(そうだといいなー)

Facebook広告で成果を出すには?

というように、いろいろ調べた結果、Facebook広告で成果を出すにはこんなことに注意すればよいと言えそうです。

  • ターゲット層をしっかり見極めて、細かい設定をする。
  • 宣伝するページの内容をしっかり作る。
  • ABテスト(違う広告2つやってみて、いいほうを選ぶ)をやる。

せっかくお金をかけて宣伝するのだから、できるだけ効果が出せるようにしたいですね。

モトハウスさんの場合なら

実際に、モトハウスさんでやるならどんな風にしたらいいのか、と考えてみました。

  • 作戦A(おてがるコース)
  • 作戦B(じっくりコース)

と、2つプランを考えました。

作戦A(おてがるコース)

おてがるコースでは、いまあるFacebookページを、そのまま宣伝します。これなら、すぐにでもはじめることができますね。

作戦B(じっくりコース)

じっくりコースでは、まず「宣伝するページを作るところから」はじめます。ホームページやFBページをそのまま使うのではなく、「モトハウス248いいとこ取りページ」を作成してそれを宣伝しようという作戦です。

こちらの場合、ページを作る時間はかかりますが、同じだけの費用をかけて宣伝した場合を比べると、より効果がありそうです。

まとめ

ということで、どちらのコースかはおかんさんに聞いてみようと思います。(そもそも、広告をやるのかという話も含めて)

また進展がありましたら、お伝えしますね。

参考リンク

今回、調べた時にお世話になったサイトです。 

  


by 元ルーコみずの* at 18:13 コメントをする・見る(0)

打ち合わせまとめ、と、次の作戦。

2013年07月24日 カテゴリ:モトハウスさまとの歩み

こんにちは、ミズノです!今日はモトハウスさんの話題です。

先日、お店にうかがっての打ち合わせがありました。いつもはおかんさんとマンツーマンですが、今回はおとんRider!さんにもご同席願いました。おかんさんとは違った、店長目線からのお話が聞けるのではないかと。

今回のメニューはこちら 

と、このような準備をして出掛けました。

さてさて、結果は・・

あちらこちらに、話はとびまくりでしたが、次の課題も見えたし、モトハウスさんのこともより知れたし、よい打ち合わせでした。

以下、少しかいつまみまして。

いいね!269!

やはり、書いたことに反応があり、伝わっている感触があるようです。がんばって続けていただいているおかげですね。ツーリングのお客が目にみえて増えたということはないけど、新しいお客さん(しかも若い層)が増えているのだそうです。

Facebook広告

なんでも押したがりのおかんさんのこと。Facebook広告も気になっていたそうです。ボクも同僚がセミナーで仕入れてきた情報によると「効果あり」と聞いていたので、オススメしました。少し調べてみて、実現可能ならやってみることになりそうです。

ツーリングのこと

今回、はじめてお客さん発のツーリングが開催されるようです。モトハウスとしては、お客さんがツーリングを開催したいと思ったときに、サポートできるようなお店でありたいとのこと。みんなが満足できるツーリングって、なかなか難しいのですね。

まじめおかんさんをみせていっては?

ハイテンションで気持ち全開のブログを書くおかんさん。実は、保険のことをされていて、とっても頼りになるんです。でも、ブログにはあまり出てないですよね?といったら、「さらりと書くくらいはできるよ」と。ちょっとまじめモードのおかんさんがみられるかもしれませんね。

 おとんさん、語る。

  • 行く人がいない、仲間がいない、けど、バイクに乗りたい人のためのモトハウス。
  • 信頼関係は人と人とのつながり。
  • 1人があって、次につながっていく。
  • 本音が大事。 

饒舌ではないですが、お店のことをうかがうことができました。こんなことを思って、バイク屋をされているんですね。

「いつかつながったら」というフレーズが飛び出して印象に残っています。こういったことの積み重ねがいつかつながるのでしょうか。おもしろいもので、おすすめしたFacebookも、「いつかつながったら」ですよね。


お店を出たら、綺麗な夕焼け! 

帰る途中、車の中でこんなことを思いました。

Webを作りにお客さまのところへ出かけて行くと、色んなお話を聞かせてもらえます。それですごく勉強させてもらってるなと感じます。なんだか役得な職業ですね^^;

  


by 元ルーコみずの* at 18:09 コメントをする・見る(0)

小規模でもクレジットカード決済が導入できるサービス2選

2013年07月22日 カテゴリ:Webお役立ちネタ

こんにちは。

今回もWebに関するお役立ちネタをご紹介します!

お店にクレジットカード決済を導入するには、いくらくらいかかるのでしょう?わたくしも、その辺り、よくわかっていなかったりするのですが、結構な金額がかかり(手数料も)導入を見合わせていることがあるようですね。

今回は、少ないコストでクレジットカード決済ができるサービスを2つ紹介します。

こんな方に向いているのでは?

  • 小規模のお店
  • クリマなどイベントで販売する方
  • 出張エステや出張整体をされている方
  • 野菜の直売所
  • 電気がないところでの販売

導入コストが少ないので、比較的小さな規模のお店をされている方でも、リスクが少なく導入可能です。POSレジやカードを通す機械が必要ないので、出先でもカード決済ができるのは大きなメリットですね。

では、以下、その2つのサービスです。

 PayPal Here(ペイパルヒア)

 

PayPal Here 

  • 月額費用なし。初期費用なし。(カードリーダー購入費のみ)
  • クレジットカードの決済手数料3.24%
  • iPhoneとアンドロイド、どちらも対応

導入を希望する場合は、「全国のソフトバンクショップまたはソフトバンク取扱店にて登録」 できるとのことです。

 カードリーダー

カードリーダーは1,200円程度ということだそうです。

こぼれ話。

PayPalはホームページに、クレジット決済機能をつけたいとき、これまた低コストで導入できるということで、使われることが多いです。弊社実績でも年賀状デザイン販売サイトで利用しています。

 Square(スクエア)

Square

  • 月額費用無料。カードリーダー、アプリ無料。
  • 利用1回につき、手数料3.25%(カード番号を手入力の場合は3.75%)
  • iPhoneとアンドロイド、どちらも対応
  • 翌営業日に、銀行口座へ振り込まれる。(銀行による) 

 カードリーダー

カードリーダー無料というのは「Squareリーダーは1つ¥1,000で販売されていますが、¥1,000が戻ってくるボーナスコードが付いてきます。」 ということのようですね。 

こぼれ話。

開発したのはTwitterも手がけたジャック・ドーシーさん。最近朝日新聞「be」で見かけました。開発のきっかけは、「知り合いのアーティストが、カード決済ができないばかりに作品の販売機会を逃した」ことらしいですね。

どちらがいいの?

どちらも似たようなサービスで、しのぎを削っているのでしょう。手数料はほぼ同じ、ただSquareは翌日に振り込まれるというのは、大きなメリットではないでしょうか。(例により)どちらも使ったことはないのですが^^; アプリの操作性などは、洗練されていて使いやすいのではないかと予想します。

詳しい方がまとめてくれていました。興味のある方はどうぞ。

※ここでは2サービスだけですが、もっとあるようですね。国内から楽天さんも。

まとめ

導入コストはたったの1,000円程度、月額費用もかからず、クレジット手数料のみ。

クレジットカード決済の導入が、こんなにもお手軽にできるなんて、技術革新バンザーイ!といったところでしょうか。お客様の利便もよくなり、商売の幅が広がりますので、使わない手はないと思います。

1つ懸念は、顧客層によってはスマホにクレジットカードを通すのに抵抗がある方がいるかもしれません。(おそらくですが)リスクは、通常のカード決済にもあるので、それほど心配しなくてもよいはずです。

ただ、慣れていないスマホでおっかなびっくりでは、お客さんも心配してしまいます。今の時代、新しい技術を使わないのはもったいないですね。苦手な方も、少しずつ慣れて、取り入れるといいですね〜。

  


by 元ルーコみずの* at 22:15 コメントをする・見る(0)

かっこいいネットショップが簡単・便利に作れるサービス2選

2013年07月18日 カテゴリ:Webお役立ちネタ

こんにちは!ミズノです。

さて、予告通りかっこいいネットショップが簡単・便利に作れるサービスを2つご紹介したいと思います。

はじめに。ネットショップが開けるサイトは結構ある

「ネットショップでものを売りたい!」これ、ホームページ屋さんをしていると、よく聞く要望です。「ネットショップを作るといくら位なの?」これもよく聞きます。

一概には言えませんが、一から作ると数十万といったお金がかかると言えそうです。

「そんな高いお金払えないよ」と、ごもっともです。そんな方の要望を叶えるために、ネットショップが簡単に持てるWebサービスというのが世の中にはたくさんあります。 その中から、個人的に2強だと思っているサイトを紹介します。

その1 STORES.jp

STORES.jp 

まずは、「STORES.jp」です。こういった、かっこよくてシンプルなネットショップの先駆けと言えるサイトです。

特長 

  • 無料だとアイテム数に制限あり。¥980/月のプレミアム会員だとアイテム数無制限。
  • クレジットカード、代引き、銀行振込対応
  • 販売手数料なし
  • クレジットカード決済のみ、決済手数料5%が発生する。
  • スマートフォンサイト標準対応
  • Facebookいいね 2.4万

なんとすばらしいですね。通常クレジット決済はややこしい手続きが必要だったりするのですが、ここでショップを持てばそのまま対応してくれるようです。

さらに、すごいのが「運営サポート」です。

  • プロカメラマンによる商品撮影写真サービス
  • ストアカード(名刺)提供サービス
  • 商品の保管・発送 倉庫サービス
  • ストアロゴ制作サービス
  • 梱包キット提供サービス
  • プロ編集者によるテキスト編集サービス

これらが、すべて無料だそうです!

こういった仕事をしていると、どんな魔法を使っているのかと思ってしまいますが、それでも採算のあう仕組みなのでしょう。

参考サイト

  

andu amet(アンドゥアメット) 

その2 BASE(ベイス)

 

BASE(ベイス) 

ぼくの中の(勝手な)イメージでは、「STORES.jp」に対抗してでてきたのが、この「BASE(ベイス)」です。

特長

  • 月額料金なし。無料。
  • クレジットカード決済のみ代金の3.6%+40円が手数料として差し引かれる
  • Facebookいいね 1.5万

こちらは、簡単にまとめてしまってすみません。「STORES.jp」との大きな違いは、月額料金が無料ということでしょうか。クレジットカードの手数料も低く設定されているようです。

そのほか、「BASE U」というサイトで、ネットショップ成功のためのノウハウを発信しているようです。

参考サイト

さのもの

まとめ

今回紹介した2つのサイトは、業界に身おいていて一歩先を行っていていいなと感じたサイトです。

どちらも近いサービスですので、選択の基準としては、手数料の面が大きいでしょうか。販売するものの単価と販売数を考え、どちらが利益ができるか。また、「STORES.jp」はショップ以外のサポートがあるのは大きいですね。よそに撮影やデザインをお願いする必要もなくなります。

サイトへの集客については、ネットショップ作りとは別に、考えなければならないことです。サイトを作っただけでは人は来てくれませんので、どこかで知ってもらう必要があります。ブログで宣伝するのか、イベントでカードを配るのか、方法はいろいろありますね。

と、わかったような顔で書いていますが、ぼく自身使ったことはないので^^; 使ってみたら感想を教えてくださいね〜


【次回予告】小規模のお店でもクレジットカード決済が導入できるツール2選。お楽しみに!

  


by 元ルーコみずの* at 22:36 コメントをする・見る(0)